Layanan Ganti Versi & Revisi
Digibysa menyediakan layanan purna jual untuk memastikan kamu puas dan selalu mendapatkan versi terbaik dari produk atau jasa yang kami tawarkan.
1. Update Versi Produk Digital
Buat kamu yang beli produk digital (seperti akun premium, template, atau tools), kami menyediakan layanan update ke versi terbaru secara berkala atau on-demand, sesuai dengan ketentuan produk.
- Update versi berlaku untuk produk yang mengalami pembaruan resmi
- Gratis atau berbayar tergantung jenis produk & durasi sejak pembelian
- Hubungi kami untuk cek apakah produk kamu eligible untuk update
2. Revisi untuk Layanan Freelance
Bagi kamu yang memesan jasa freelance (seperti desain, penulisan, input data, dll), kami juga menyediakan layanan revisi ringan maupun menyeluruh sesuai kesepakatan awal.
- Revisi ringan: biasanya gratis (1–2 kali)
- Revisi besar: dikenakan biaya tambahan (jika di luar scope awal)
- Kami transparan dan fleksibel sesuai kebutuhan kamu
3. Tukar Tambah & Pengembalian (Marketplace Style)
Kami memahami bahwa kadang ada kondisi tertentu yang membuat kamu perlu menukar atau mengubah pesanan. Untuk itu, kami menyediakan layanan seperti:
- Tukar Produk: Ganti ke produk sejenis jika ada kendala (syarat & ketentuan berlaku)
- Upgrade: Tambah biaya untuk ganti ke versi lebih tinggi
- Pengembalian: Dalam kasus tertentu, pengembalian dana (refund) bisa dilakukan — maksimal 1x24 jam sejak transaksi dan belum diproses
Catatan: Tidak semua produk bisa ditukar/direfund, terutama untuk produk digital instan atau jasa yang sudah dikerjakan. Kami akan bantu cari solusi terbaik untuk setiap kasus.
Cara Ajukan Ganti Versi / Revisi
- Hubungi kami via WhatsApp dan sebutkan detail pesanan kamu
- Ceritakan kendala atau kebutuhan update/revisi
- Kami akan evaluasi dan berikan solusi terbaik (gratis atau ada biaya)
Kami ingin kamu merasa aman dan puas bertransaksi di Digibysa. Jangan ragu
